Política de reembolso

Devoluciones

Si no está conforme con alguno de los artículos recibidos, puede solicitar la devolución en el plazo de 10 días naturales desde la fecha que recibió el pedido.

En ningún caso se le reembolsará el precio pagado por tal producto, sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o se le entregará un vale por el importe de la compra realizada; este último sin límite de caducidad.

El comprador, se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

Los productos deben de ser retornados en las mismas condiciones que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original.

No se hará ninguna devolución si el producto ha sido usado mas allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

Productos Defectuosos

Si el comprador considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros , y le indicaremos una dirección de envío.

Una vez recibido, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail en un plazo máximo de 7 días, si procede el cambio o sustitución del mismo. En tal caso, los gastos de devolución, serán a cargo de LolaTorero.

En el caso de que después de la comprobación, no procediera el cambio; los gastos del envío y devolución serán a cargo del comprador.